Termini e condizioni generali

I seguenti termini e condizioni – e le successive modifiche apportate – si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come “sito web”), e/o effettuando una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).
Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura e il servizio di prenotazione alberghiera online fornito sulle stesse e attraverso questo sito web (il “servizio”) sono di proprietà, gestiti e offerti da ISCHIA.INFO e vengono forniti per vostro esclusivo uso personale con scopi non commerciali, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritti.

1. Scopo del servizio
Attraverso questo sito web noi (Ischia.info e i partner affiliati) forniamo una piattaforma online che ci consente di pubblicizzare gli hotel (compresi tutti i tipi di sistemazione temporanea) di pubblicizzare le camere o gli appartamenti per la prenotazione e ai visitatori del sito di effettuare le prenotazioni.
Effettuando la prenotazione tramite Ischia.info, instaurerai un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) con noi.
Alcune offerte presenti sul sito sono su richiesta ed al ricevimento della prenotazione entro 24 ore riceverai da parte nostra una comunicazione a mezzo e-mail in cui comunicheremo l’esito della richiesta con le relative modalità di pagamento.
Altre offerte possono invece essere con garanzia immediata della disponibilità o non rimborsabili ed una volta inviata la prenotazione verrai riportato automaticamente al nostro modulo pagamento con carta di credito.
Nel prestare i nostri servizi, divulghiamo i dati che ci sono stati forniti dagli hotel/residence in nostro contratto con le relative tariffe o offerte.
I nostri servizi sono disponibili a esclusivo uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, inserire deep-link, monitorare (utilizzando per esempio spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.

2. Garanzia Prezzi e Tariffa Migliore
Le tariffe indicate sul nostro sito web sono altamente competitive. Tutte le tariffe pubblicate sul sito di Ischia.info sono comprensive dell’IVA (è esclusa eventuale Tassa di Soggiorno che la località prescelta può applicare), se non diversamente indicato sul sito o sulla e-mail di conferma.
Talvolta sul nostro sito web potrai trovare tariffe più economiche per un determinato soggiorno. Tuttavia le suddette tariffe, proposte dall’hotel, potrebbero comportare restrizioni e condizioni speciali, per esempio in materia di cancellazione o di rimborso.
Prima di effettuare la prenotazione, verifica con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera e le tariffe.

3. Privacy
Ischia.info adotta standard altamente etici e rispetta la tua privacy. A meno che non sia richiesto per legge dalle corrispettive giurisdizioni, e fatta eccezione per la trasmissione all’hotel del tuo nome, del tuo indirizzo e-mail e degli estremi della tua carta di credito – il cui scopo è quello di completare la prenotazione per l’hotel selezionato – non divulgheremo i tuoi dati personali a terzi senza il tuo consenso. Comunque, ci riserviamo il diritto di divulgare i tuoi dati personali al gruppo delle nostre società affiliate (interne ed esterne all’Unione Europea), ai nostri impiegati e a quelli del gruppo delle nostre società affiliate e ai nostri agenti e rappresentanti di fiducia che, con il nostro consenso, hanno accesso a tali informazioni e che hanno bisogno di accedervi con la sola finalità di svolgere le proprie mansioni per conto nostro (compresi il servizio di assistenza clienti e le società interne che effettuano sondaggi), il tutto affinché tu possa usufruire di un servizio sempre migliore. Consulta le Norme sulla privacy per ulteriori informazioni.

4. Servizio gratuito
Il nostro servizio è gratuito. A differenza di molti altri siti, non addebiteremo alcun ulteriore costo per il servizio offerto, né saranno applicati costi supplementari (inerenti alla prenotazione) alla tariffa della camera. Non addebiteremo alcun ulteriore costo sulla tua carta di credito ad eccezione dell’importo previsto dell’offerta..

5. Pagamenti
Una volta ricevuta da parte nostra la conferma definitiva dell’offerta prenotata le verranno comunicati anche le nostre modalità di pagamento.
Per le offerte/prenotazioni “su richiesta” avrà la possibilità di scegliere se pagare a mezzo bonifico bancario oppure a mezzo carta di credito accedendo alla nostra “area pagamenti” presente sul nostro sito.
Scegliendo la modalità di pagamento a mezzo carta di credito riceverà da parte nostra una “login” (che coincide con il suo indirizzo di posta elettronica) ed un “codice pratica” (generato automaticamente dal sistema) dove verrà riportato nel modulo sicuro di pagamento proposto da “PAY PAL”
Per le offerte/prenotazioni non rimborsabili o con pagamento immediato una volta inviata la prenotazione verrà mandata al modulo pagamento sicuro proposto da “PAY PAL” o da STRIPE
Per salvaguardare e criptare le informazioni riguardanti la carta di credito durante il loro iter, ci serviamo della tecnologia “Secure Socket Layer” (SSL).
Per alcune tariffe o offerte speciali, la tua carta di credito potrebbe essere pre-autorizzata o addebitata (talvolta senza possibilità di rimborso) all’atto della prenotazione e della conferma di prenotazione. Prima di effettuare la prenotazione, verifica con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera e le tariffe.
In caso di frode o di uso non autorizzato della tua carta di credito da parti terze, la maggior parte delle banche e delle società fornitrici delle carte di credito si fanno carico del rischio e coprono tutti gli addebiti risultanti da tali frodi o usi non autorizzati. Questo potrebbe però comportare l’addebito sulla tua carta di un importo deducibile (solitamente corrispondente a 50,00 EURO, o all’equivalente nella tua valuta).
Nel caso in cui la società che rilascia la tua carta di credito o la banca ti addebitino tale importo a causa delle transazioni non autorizzate derivanti da una prenotazione effettuata sul nostro sito, ti risarciremo tale importo, fino a un ammontare pari a 50,00 EUR (o all’equivalente nella tua valuta locale). Al fine di poter effettuare il risarcimento, assicurati di denunciare la frode al fornitore della carta di credito (in conformità con il suo regolamento e le sue procedure) e di contattarci immediatamente via e-mail ( info@ischia.info). Riporta nell’oggetto della e-mail “Truffa della carta di credito”, fornendo prova della franchigia addebitata (per es. la polizza dell’emittente della carta di credito). Tale risarcimento si applica esclusivamente alle prenotazioni che si sono avvalse del server sicuro di Ischia.info e solo dopo aver verificato che l’uso non autorizzato della tua carta di credito derivi da un’inadempienza o da un atto di negligenza da parte nostra e non da un tuo uso non corretto del server sicuro.

6. Cancellazione
Effettuando una prenotazione, accetti e approvi le rispettive norme di cancellazione e di mancata presentazione di quell’hotel e qualsiasi altra norma o condizione aggiuntiva applicabile alla tua prenotazione o durante il tuo soggiorno, inclusi i servizi e/o i prodotti offerti.
Le norme generali di cancellazione e di mancata presentazione di ciascun hotel sono menzionate sul nostro sito web nelle pagine informative riguardanti l’hotel, durante la procedura di prenotazione e sull’e-mail di conferma. Per alcune tariffe o offerte speciali non sono consentite cancellazioni né modifiche. Prima di effettuare la prenotazione, verifica con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera e le tariffe.
Se desideri controllare, modificare o cancellare la tua prenotazione, accedi alla tua e-mail di conferma ed inviaci un messaggio all’indirizzo info@ischia.info con tutte le tue esigenze.
Prima di effettuare la prenotazione, ti raccomandiamo di leggere con attenzione le norme relative alla cancellazione e alla mancata presentazione.

7. Corrispondenza ulteriore
Effettuando una prenotazione acconsentirai a ricevere, poco prima della data di arrivo in hotel, un’e-mail contenente informazioni sulla tua destinazione e vari dettagli e offerte (incluse eventuali offerte di parti terze) relative alla tua prenotazione e destinazione, e eventualmente , dopo il tuo soggiorno in hotel, potrai ricevere un’email con la richiesta di compilazione del questionario Giudizio dell’ospite.

8. Giudizi degli ospiti
Il Giudizio dell’ospite completato potrebbe essere caricato sulla pagina dell’hotel presente sul nostro sito web allo scopo di fornire ai (futuri) clienti il tuo punto di vista circa il livello di servizio/qualità dell’hotel e utilizzato da Ischia.info, a sua unica discrezione (per es. per motivi legati al marketing, a scopi promozionali o per migliorare il servizio), sul sito web o sulle piattaforme dei social network, sulle newsletter, in caso di promozioni speciali, sulle applicazioni o sugli altri canali di proprietà di e ospitati, utilizzati o controllati da Ischia.info. Ci riserviamo il diritto di modificare, rifiutare o rimuovere giudizi a nostra unica discrezione.

9. Clausola di esonero da responsabilità
Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, saremo ritenuti responsabili solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere. Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo della tua prenotazione, come stabilito nella e-mail di conferma (o per una circostanza singola o per una serie di circostanze collegate).
Comunque, e per quanto consentito dalla legge, né noi né nessuno dei nostri operatori, responsabili, impiegati, rappresentanti, filiali, società affiliate, partner affiliati (di distribuzione), titolari di licenza, agenti o persone coinvolti nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del sito e dei suoi contenuti, saremo ritenuti responsabili per perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, per nessuna perdita di produzione, di profitto, di reddito, di contratto, per la lesione o il danno al buon nome e alla reputazione, per la perdita del diritto, per l’inadeguatezza delle informazioni (descrittive) dell’hotel (riguardanti le tariffe, la disponibilità e la classificazione), messe a disposizione sul nostro sito Web, per i servizi prestati o per i prodotti offerti dall’hotel, per i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo del nostro sito Web, ma conseguenti o collegati all’uso, o per danni personali, morte, danni alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati in contro, per azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) all’hotel (ai suoi impiegati, ai direttori, ai dirigenti, agli agenti, ai rappresentanti o alle compagnie affiliate), comprese le cancellazioni (parziali), l’overbooking, lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.

10. Varie
Se non diversamente specificato, il software necessario per fornire i nostri servizi, messo a disposizione o utilizzato dal nostro sito Web, e il diritto d’autore dei contenuti (compreso il copyright), delle informazioni e del materiale presenti sul nostro sito sono di proprietà di Ischia. Info marchio della Pithecusa Travel srl, dei suoi fornitori o dei suoi provider.
Per quanto consentito dalla legge, i presenti termini e condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana e ogni controversia insorta dai presenti termini, dalle condizioni generali e dai nostri servizi sarà rimessa esclusivamente ai tribunali di competenza di Napoli (Italia).
Il testo originale in lingua italiana dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue.
La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini e Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva.
Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni perderà validità, o diventi non vincolante, continuerai ad attenerti a tutte le altre clausole qui stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che ti impegni ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni.

11. Cos’è Ischia.info
Tutti i nostri servizi sono forniti da Pithecusa Travel srl. società a responsabilità limitata soggetta alle leggi Italiane e con sede legale in Via Alfredo de Luca 63, 80077 Ischia, Italia, e registrata alla Camera di Commercio di Napoli con il numero di iscrizione 796246; licenza regionale di Agenzia Viaggi e T.O. 556